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解析食享会,社区团购如何跑通模式?

admin 2019年06月04日 09点

5月30日报道(文/盛丽艳)

“为什么中国电商从当当网开始?因为它东西都是标准品,物流和包装都很低。但生鲜领域,比如说一盒鸡蛋,它对包装物流的要求很高,消费者在菜场买的价格可能是9~10元,但是在网上就需要15元以上,这是传统电商没有攻克的一个领域”,食享会联合创始人刘晨在专访中告诉猎云网。

为什么在传统电商格局早已固定的情况下,社区电商还能杀出一条血路?它究竟凭何立足、如何跑通模式?在猎云网举办的2019武汉创业创新峰会暨第二届楚馨奖颁奖盛典上,刘晨参加了专访,并向猎云网解答了这些问题。

她认为,社区团购为这个赛道带来了新的机遇,该模式下,履约成本、流量成本被大幅降低。

先说履约成本,在社区团购的模式下,团长先聚合地理位置极度接近的用户,提前汇总他们的订单需求,向社区团购平台订货。商品不再通过个人快递的方式,一份一份地寄送到C端用户手中,而是一车一车地运送到小区。食享会把履约成本做到了4%,单个商品的包装与运输费用降低到5毛钱,用户平均3天可以收到货品。

再说流量成本,社交电商已经证明了微信流量池的威力,而社区电商与之相比在地理位置上更具接近性。它通过团长把小区的邻居们拉在一起,基本不需要额外的流量费用。

而对于社区电商间互相抢夺团长的“争夺战”,刘晨表示还是要让“收入说话”。团长的利润来自于商品销售额,商品的质量、品类、平台的销售和地推支持至关重要,只要他们能有长期稳定的收入,势必对换平台保持谨慎。“做得越好的团长流失率越低,就算转会费上万,但他们不确定新平台未来能否维持收入,也不会轻易更换平台。”

食享会的用户画像非常清晰,它面向25~45岁、掌握家庭消费话语权的妈妈们。相比于涵盖男女老少的线下商超、传统电商,食享会的产品研发方向会更窄而精。刘晨透露,平台会量身定制产品,核心就是家庭刚需。

“你需要非常了解家庭使用场景,食享会有专员来做研究探索,厨房、客厅、卫生间、卧室这些场景下,用户究竟需要什么,并结合供应链做探索”,刘晨道。

而对于目前社区团购行业内激烈的竞争态势,刘晨认为企业的“战斗力”体现在三方面:供应链优势、精细化运营的实力、融资的实力、全国快速跨区域复制的能力。

未来,食享会也将不断进行尝试与探索,以自提点为例,它目前有可能是宝妈的客厅或者车库,也可能是某个便利店主的一侧货架。但未来,它有可能会演变成前置仓、无人货架的形式。不管外在如何变化,核心依然是服务与效率。

而谈及前景,刘晨认为社区团购决非昙花一现。未来的零售市场一定是三足鼎立的——线下店铺,包括便利店、菜市场、综合超市满足了用户的及时性需求;线上零售,满足多样性需求,包括B2C平台、个人微商等,但履约成本高;社区团购是第三极,以社区为中心,提供家庭刚需产品。


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